Мошенники украли деньги с карты. Куда обращаться? Отвечает юрист и депутат МО пос. Стрельна Руслан Ермоленко
04.06.2023 21:05
255
Всем хорошо известно, что сообщать номера, CVC-коды и срок действия банковских карт нельзя никому, даже якобы сотрудникам банка. Однако мошеннические технологии, к сожалению, продвинулись далеко вперед, поэтому злоумышленники могут украсть деньги с карт и другими способами.
Например, часто мошенники просто покупают персональную информацию банковских клиентов в Даркнете. Имея на руках паспортные данные, номера карт, логины и пароли увести деньги со счетов очень просто. Потерпевший может заметить кражу не сразу, особенно если преступники в личном кабинете отключают услугу смс-информирования.
Как быть в такой ситуации?
Согласно п.11 ст.9 ФЗ «О национальной платежной системе», в случае пропажи средств со счета клиент обязан обратиться в банк не позднее следующего дня. А п.12 той же статьи гласит: банк должен вернуть украденную сумму, если клиент обратился в положенные сроки.
Главные условия возврата денег:
- отсутствие согласия клиента на совершение операции;
- соблюдение клиентом правил использования электронных средств платежей.
Разумеется, банки прекрасно знают о данном законе. Поэтому их сотрудники могут попросить потерпевшего обратиться позже, например, после проведения служебной проверки. Эта уловка направлена на то, чтобы «потянуть» время и снять с себя ответственность.
Однако следует настоять на своем, а в случае необходимости – обратиться в суд. За отказ решать вопрос клиента в добровольном порядке банк получит штраф в размере 50 % от украденной суммы.
Эти деньги орган правосудия взыщет в пользу потребителя.
#официально #официальнострельна #новостистрельны #самозанятость #какстатьсамозанятым #самозанятостьвстрельне #ермоленкоруслан #мострельна #стрельна #назащитевашихинтересов #юридическаяпрактика #депутатермоленко #каждыйбудетуслышан #петродворцовыйрайон #юристспб #депутат #юридическаяпомощь #адвокатспб #консультациионлайн #договор #долг #апелляция #право #спб #арбитраж #суд
В рамках программы «Опубликование муниципальных правовых актов, доведение до сведения жителей Муниципального образования официальной информации о социально-экономическом и культурном развитии Муниципального образования, о развитии его общественной инфраструктуры и иной официальной информации».
Например, часто мошенники просто покупают персональную информацию банковских клиентов в Даркнете. Имея на руках паспортные данные, номера карт, логины и пароли увести деньги со счетов очень просто. Потерпевший может заметить кражу не сразу, особенно если преступники в личном кабинете отключают услугу смс-информирования.
Как быть в такой ситуации?
Согласно п.11 ст.9 ФЗ «О национальной платежной системе», в случае пропажи средств со счета клиент обязан обратиться в банк не позднее следующего дня. А п.12 той же статьи гласит: банк должен вернуть украденную сумму, если клиент обратился в положенные сроки.
Главные условия возврата денег:
- отсутствие согласия клиента на совершение операции;
- соблюдение клиентом правил использования электронных средств платежей.
Разумеется, банки прекрасно знают о данном законе. Поэтому их сотрудники могут попросить потерпевшего обратиться позже, например, после проведения служебной проверки. Эта уловка направлена на то, чтобы «потянуть» время и снять с себя ответственность.
Однако следует настоять на своем, а в случае необходимости – обратиться в суд. За отказ решать вопрос клиента в добровольном порядке банк получит штраф в размере 50 % от украденной суммы.
Эти деньги орган правосудия взыщет в пользу потребителя.
#официально #официальнострельна #новостистрельны #самозанятость #какстатьсамозанятым #самозанятостьвстрельне #ермоленкоруслан #мострельна #стрельна #назащитевашихинтересов #юридическаяпрактика #депутатермоленко #каждыйбудетуслышан #петродворцовыйрайон #юристспб #депутат #юридическаяпомощь #адвокатспб #консультациионлайн #договор #долг #апелляция #право #спб #арбитраж #суд
В рамках программы «Опубликование муниципальных правовых актов, доведение до сведения жителей Муниципального образования официальной информации о социально-экономическом и культурном развитии Муниципального образования, о развитии его общественной инфраструктуры и иной официальной информации».
