Обращения граждан
Порядок направления гражданами обращений в электронном виде
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают в приёмную граждан общей Службы на единый электронный почтовый адрес info@mo-strelna.ru, регистрируются в трёхдневный срок и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
2. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни, без согласия авторов обращений, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.
4. Размер электронного обращения не может превышать пяти тысяч знаков.
5. Обращения не принимаются к рассмотрению, если:
- не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, направившего обращение, электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
- в нем содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению;
- не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
- в нём содержится вопрос, на который многократно давали письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц
Порядок рассмотрения обращений
Поступившие во Внутригородское муниципальное образование города федерального значения Санкт-Петербурга посёлок Стрельна обращения граждан (физических лиц), в том числе организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов рассматриваются в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации
Декларацией прав и свобод человека и гражданина (Принята Верховным Советом РСФСР 22.11.1991 г.)
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Законом Санкт‑Петербурга от 11.04.2018 № 177-38 «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Санкт‑Петербурга и органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт‑Петербурга»