Можно ли вернуть машину в автосалон?
15.07.2021 17:16
2266
О том, как и по каким причинам можно вернуть автомобиль в салон, рассказывает депутат МО пос. Стрельна Руслан Ермоленко:
«Сразу отмечу: если автомобиль полностью исправен, а покупателю, к примеру, разонравился интерьер салона, то вернуть машину в течение 14 дней не получится (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Другое дело, если вы нашли в авто дефекты.
⠀
Ст. 18 Закона даёт право покупателю в случае обнаружения (любых!) недостатков в машине в течение 15 дней потребовать от автосалона:
Если вы обнаружили недостаток позднее, то вернуть деньги сразу не выйдет – сначала необходимо потребовать проведения гарантийного ремонта.
⠀
Возврат машины возможен, если:
Что касается гарантийного срока, то минимальная его продолжительность составляет 2 года (ст. 19 Закона о защите прав потребителей). Но продавец может устанавливать больший срок.
⠀
Однако продавец освобождается от обязанности выполнять требования покупателя, если докажет, что поломки случились именно по его вине (например, из-за того, что автолюбитель неправильно пользовался машиной).
⠀
Бывает, что поломка обнаружилась уже после того, как стёк гарантийный срок, но не закончился срок службы авто.
⠀
Обычно этот срок указывается в сервисной книжке (а если не указан, то по общему правилу он равен 10 годам – ст.19 Закона).
⠀
В этом случае покупатель вправе потребовать отремонтировать автомобиль, а если производитель откажется – то автолюбитель сможет вернуть уплаченные деньги.
⠀
Обратите внимание на два момента:
⠀
И постарайтесь не упустить указанные выше сроки.
⠀
Так, если истечёт срок службы, разбираться со сломанной машиной придётся за свой счёт».
⠀
#вестистрельны #защитаправпотребителей #юридическаяпрактика #депутатермоленко
«Сразу отмечу: если автомобиль полностью исправен, а покупателю, к примеру, разонравился интерьер салона, то вернуть машину в течение 14 дней не получится (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Другое дело, если вы нашли в авто дефекты.
⠀
Ст. 18 Закона даёт право покупателю в случае обнаружения (любых!) недостатков в машине в течение 15 дней потребовать от автосалона:
- обменять машину на аналогичное авто;
- обменять машину на другое авто с перерасчётом цены;
- вернуть часть денег;
- бесплатно отремонтировать авто/возместить расходы на ремонт;
- возвратить всю уплаченную сумму.
Если вы обнаружили недостаток позднее, то вернуть деньги сразу не выйдет – сначала необходимо потребовать проведения гарантийного ремонта.
⠀
Возврат машины возможен, если:
- недостаток довольно серьёзный (например, его нельзя устранить);
- дилер нарушил сроки устранения дефектов (составляют 45 дней);
- из-за дефектов машиной невозможно пользоваться более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
Что касается гарантийного срока, то минимальная его продолжительность составляет 2 года (ст. 19 Закона о защите прав потребителей). Но продавец может устанавливать больший срок.
⠀
Однако продавец освобождается от обязанности выполнять требования покупателя, если докажет, что поломки случились именно по его вине (например, из-за того, что автолюбитель неправильно пользовался машиной).
⠀
Бывает, что поломка обнаружилась уже после того, как стёк гарантийный срок, но не закончился срок службы авто.
⠀
Обычно этот срок указывается в сервисной книжке (а если не указан, то по общему правилу он равен 10 годам – ст.19 Закона).
⠀
В этом случае покупатель вправе потребовать отремонтировать автомобиль, а если производитель откажется – то автолюбитель сможет вернуть уплаченные деньги.
⠀
Обратите внимание на два момента:
- в поломке должен быть виноват именно производитель, а не покупатель;
- предъявлять все претензии нужно производителю, а не дилеру.
⠀
И постарайтесь не упустить указанные выше сроки.
⠀
Так, если истечёт срок службы, разбираться со сломанной машиной придётся за свой счёт».
⠀
#вестистрельны #защитаправпотребителей #юридическаяпрактика #депутатермоленко
